TecnologíaPerú5 medios · 14 artículos · publicado hace 2 meses

Gobierno peruano establece prefijo 500 para identificar llamadas comerciales

La nueva norma busca reducir las llamadas no deseadas y mejorar la identificación de los mensajes publicitarios mediante el uso obligatorio del prefijo 500.

Resumen

  • El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) emitió el Decreto Supremo 018-2026-MTC, estableciendo que todas las llamadas y mensajes comerciales deben identificarse con el prefijo 500.
  • Las operadoras tendrán un plazo de 180 días, hasta marzo de 2027, para adecuar sus sistemas a esta nueva regulación, obligando al uso del formato 500 XXX XXX.
  • El MTC mencionó que anualmente los peruanos reciben aproximadamente 1,360 millones de llamadas comerciales, un problema persistente que la norma intenta abordar.
  • Las infracciones por incumplimiento, como no mostrar el número completo o usar numeración diferente, serán clasificadas como muy graves y sancionadas por la autoridad competente.
  • La norma se complementa con la Ley N° 32323, que prohíbe el telemarketing sin el consentimiento expreso del usuario, aunque su aplicación ha sido limitada.

En qué difieren los medios

Los medios que cubren esta historia no coinciden en todo. Esto es lo que reporta cada uno, con sus propias palabras.

Definición de llamadas comerciales

  • GestiónLa norma especifica que comunicaciones comerciales son aquellas que promueven, ofrecen o publicitan productos o servicios.
  • El ComercioLa definición se amplía al mencionar que también se consideran comerciales llamadas informativas que convierten en comunicativas cuando promocionan productos.

¿De dónde viene la cobertura?

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Esta historia se actualiza a medida que llega nueva cobertura. Primera publicación: 18 de septiembre de 2026.