Bancos de EEUU detectan agentes de IA no autorizados en cuentas de clientes

Resumen

• Según fuentes citadas por Axios, algunos bancos han rastreado agentes de IA que entran a cuentas con las credenciales que les dieron los propios clientes, algo que incumple las normas de la mayoría de los bancos.
• Axios reporta casos en los que los agentes contactan con centros de atención telefónica o realizan acciones que parecen independientes de las instrucciones del usuario, aunque no está confirmado que lo sean.
• Muchos bancos dicen no poder determinar si la actividad de un agente responde a instrucciones del cliente, según las fuentes de Axios.
• La mayoría de los bancos está optando por un acceso de "solo lectura" para los agentes, que permite consultar información financiera sin realizar operaciones; Axios pone como ejemplo la aplicación Quicken.
• Morgan Stanley ha empezado a impedir el acceso de agentes de terceros a sus plataformas, y JPMorgan, Bank of America y Citi están poniendo límites similares, según Axios.
• Los bancos preparan planes para proteger o restablecer el acceso de los clientes en escenarios de "peores casos", y reconocen "vulnerabilidades en tiempo real" por la rápida evolución de la tecnología.